sağlık bakanlığı şikayet hattı ne demek?

Sağlık Bakanlığı şikayet hattı, Sağlık Bakanlığı'nın vatandaşların sağlık hizmetleriyle ilgili şikayetlerini dinlemek ve çözüme ulaştırmak üzere kurulan bir hizmettir. Bu hatta vatandaşlar, sağlık hizmetlerinde yaşadıkları sorunlar, yanlış uygulamalar, hizmet kalitesi gibi konularda şikayetlerini iletebilirler.

Sağlık Bakanlığı şikayet hattı 7/24 hizmet vermektedir. Şikayetler, çağrı merkezi aracılığıyla alınmakta ve ilgili birimlere yönlendirilmektedir. Şikayet hattı, sağlık hizmetlerinde yapılan hataları önlemek, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini sağlamak amacıyla kurulmuştur.

Sağlık Bakanlığı şikayet hattı numarası 184'tür. Vatandaşlar, bu numarayı arayarak şikayetlerini iletebilirler. Ayrıca, Sağlık Bakanlığı'nın resmi internet sitesinde de şikayet formu doldurarak şikayetlerini iletebilirler.

Sağlık Bakanlığı şikayet hattına yapılan şikayetler, kaydedilmekte ve ayrıntılı bir şekilde incelenmektedir. Şikayetlerin çözüme kavuşturulması için ilgili birimler harekete geçmekte ve gerekli tedbirler alınmaktadır. Bu sayede sağlık hizmetleri daha da kaliteli hale getirilmekte ve vatandaşların sağlık hizmetlerinden daha memnun olmaları sağlanmaktadır.